시티투어닷컴 어필리에이트 파트너 약정서
본 약정서는 주식회사 시티투어닷컴(이하 “회사”)과 어필리에이트 파트너(이하 “파트너”) 간의 호텔 예약 홍보 및 이에 따른 수수료 지급 조건을 정하기 위하여 체결합니다.
제1조 목적
본 약정은 파트너가 회사가 운영하는 시티투어닷컴 및 회사의 제휴 호텔 상품을 온라인 콘텐츠, SNS, 블로그, 커뮤니티, 영상 플랫폼 등을 통해 홍보하고, 해당 홍보 활동을 통해 발생한 유효 예약 실적에 대해 회사가 파트너에게 수수료를 지급하는 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 제공 사항
1. 회사는 파트너의 홍보 활동을 위해 전용 예약 링크, 추천인 코드 또는 쿠폰코드, 호텔 이미지, 상품 정보, 프로모션 자료, 예약 실적 확인 자료 또는 파트너 전용 페이지를 제공할 수 있습니다.
2. 회사가 제공한 자료는 시티투어닷컴 및 제휴 호텔 상품의 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
제3조 예약 실적 인정 기준
1. 예약 실적은 회사가 파트너에게 제공한 전용 링크, 추천인 코드, 쿠폰코드 또는 회사 시스템상 확인 가능한 추적 경로를 통해 발생한 예약을 기준으로 인정합니다.
2. 고객이 예약 완료 후 사후에 파트너 소개 건이라고 주장하더라도 회사 시스템상 추적이 확인되지 않는 경우에는 원칙적으로 실적으로 인정하지 않습니다.
3. 동일 예약에 대해 복수의 파트너가 실적을 주장하는 경우, 예약 완료 시점에 회사 시스템상 확인되는 링크 또는 쿠폰코드 기준으로 실적 귀속을 판단합니다.
제4조 수수료 지급 기준
1. 회사는 파트너의 홍보 활동을 통해 발생한 유효 예약에 대해 별도 안내된 수수료율에 따라 수수료를 지급합니다.
2. 수수료는 예약 발생 기준이 아니라 고객의 체크아웃 완료 후 취소, 환불, 노쇼, 미결제, 부정 예약에 해당하지 않는 유효 예약으로 확정된 건에 한하여 지급합니다.
3. 수수료 산정 기준 금액은 고객이 최종 결제한 숙박 상품 금액을 기준으로 합니다. 단, 세금 및 봉사료, 관광세, 도시세, 현장 추가 결제 금액, 항공권, 교통, 보험, 옵션 상품, 취소 수수료, 환불 금액, 미수금 등은 수수료 산정 기준에서 제외될 수 있습니다.
4. 예약 변경, 부분 취소, 환불, 확정 후 분쟁이 발생한 경우 최종 확정된 결제 금액을 기준으로 수수료를 재산정합니다.
제5조 정산 및 지급
1. 수수료는 체크아웃 완료월 기준 익월에 정산하며, 지급일은 매월 셋째 주 수요일을 원칙으로 합니다. 단, 공휴일 또는 회사 내부 사정에 따라 지급일은 변동될 수 있습니다.
2. 정산 대상 유효 예약이 1건 이상이고, 지급 대상 수수료 합계가 50,000원 이상인 경우 지급합니다.
3. 개인 파트너의 경우 관련 법령에 따라 사업소득세 등 원천징수세액을 공제한 후 지급하며, 사업자 파트너의 경우 회사가 요청하는 증빙서류 또는 세금계산서 확인 후 지급합니다.
4. 파트너가 정산에 필요한 정보를 제출하지 않거나 정보 오류가 있는 경우, 회사는 해당 정보가 정확히 제출될 때까지 지급을 보류할 수 있습니다.
5. 고객 컴플레인, 결제 취소, 카드 승인 취소, 환불 가능성, 호텔 정산 확인 지연 등으로 유효 예약 확정이 어려운 경우 회사는 해당 예약의 수수료 지급을 보류할 수 있습니다.
제6조 수수료 제외 대상
다음 각 호에 해당하는 예약은 수수료 지급 대상에서 제외합니다.
1. 예약 취소, 전액 환불, 노쇼 예약
2. 고객 미결제 또는 카드 승인 실패 예약
3. 허위 정보, 중복 예약, 비정상적인 트래픽 또는 부정한 방법으로 발생한 예약
4. 실제 투숙 또는 정상 결제 없이 수수료 지급만을 목적으로 발생시킨 예약
5. 회사가 승인하지 않은 허위 할인, 현금 페이백, 추가 혜택을 약속하여 발생한 예약
6. 회사가 제공한 전용 링크, 쿠폰코드 또는 추적 경로로 확인되지 않는 예약
7. 회사 또는 호텔 정책상 수수료 지급이 불가한 상품 또는 예약 건
8. 고객 투숙 완료 후 발생한 분쟁으로 인해 최종적으로 유효 예약에 해당하지 않는 것으로 확정된 예약 건
제7조 파트너의 홍보 기준
파트너는 회사 및 제휴 호텔 상품을 홍보함에 있어 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
1. 회사 및 호텔 상품에 대해 허위, 과장, 오인 가능성이 있는 내용을 게시하지 않습니다.
2. 회사의 사전 승인 없이 호텔, 리조트, 회사 또는 공식 판매처를 사칭하지 않습니다.
3. 회사가 제공하지 않은 할인, 혜택, 특전, 객실 가능 여부 등을 임의로 안내하지 않습니다.
4. 고객 문의 발생 시 회사의 공식 예약 채널 또는 회사가 지정한 문의처로 안내합니다.
5. 허위 예약, 반복 취소, 쿠폰 부정 사용 등 수수료 지급을 목적으로 한 비정상적인 행위를 하지 않습니다.
6. 회사의 브랜드명, 호텔명, 상품명을 활용한 유료 검색광고 또는 브랜드 키워드 광고 집행은 사전에 회사와 협의하여야 합니다.
7. 파트너는 콘텐츠 게시 시 관련 법령에 따라 광고·제휴 관계를 적절히 표시합니다.
8. 회사 또는 제휴 호텔의 브랜드 이미지를 훼손하는 방식으로 홍보하지 않습니다.
제8조 쿠폰코드 및 전용 링크
1. 회사는 파트너에게 전용 링크 또는 쿠폰코드를 발급할 수 있으며, 파트너는 이를 콘텐츠, SNS, 블로그, 커뮤니티, 카페, 쿠폰 공유 채널 등 다양한 온라인 채널에서 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
2. 파트너는 회사가 승인하지 않은 할인율, 현금 페이백, 추가 혜택, 객실 업그레이드, 예약 가능 여부 등을 임의로 안내할 수 없습니다.
3. 파트너는 회사, 호텔, 리조트 또는 공식 예약센터를 사칭하거나 고객이 회사의 공식 계정 또는 공식 판매처로 오인할 수 있는 방식으로 링크 또는 쿠폰코드를 사용할 수 없습니다.
4. 쿠폰 혜택, 적용 조건, 사용 기간은 회사의 정책에 따라 변경 또는 종료될 수 있습니다.
5. 회사는 허위·과장 광고, 사칭, 부정 예약, 쿠폰 부정 사용, 브랜드 이미지 훼손 등 정상적인 홍보 목적을 벗어난 사용이 확인되는 경우 해당 링크 또는 쿠폰코드의 사용을 제한하거나 수수료 지급을 보류 또는 제외할 수 있습니다.
제9조 콘텐츠 및 지식재산권
1. 회사가 제공하는 로고, 이미지, 상품 설명, 프로모션 자료의 저작권 및 사용권은 회사 또는 해당 권리자에게 있습니다.
2. 파트너는 회사가 제공한 자료를 본 약정의 목적 범위 내에서 사용할 수 있으며, 제3자의 이미지, 영상, 문구, 후기 등을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
3. 파트너가 제작한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 파트너에게 귀속됩니다. 단, 파트너는 회사가 해당 콘텐츠를 출처를 표시하여 자사 홍보, 파트너 사례 소개, SNS 공유 목적으로 사용할 수 있도록 허락합니다.
4. 회사가 파트너 콘텐츠를 광고 소재 또는 2차 가공 목적으로 사용하고자 하는 경우, 별도 협의할 수 있습니다.
제10조 비밀유지 및 개인정보 보호
1. 파트너는 본 약정과 관련하여 알게 된 회사의 영업 정보, 수수료 조건, 정산 내역, 고객 정보, 내부 자료 등을 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하거나 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
2. 파트너는 예약 고객의 개인정보를 임의로 수집, 보관, 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 되며, 고객 예약, 결제, 변경, 취소 등 개인정보 처리가 필요한 업무는 회사의 공식 예약 채널을 통해 진행합니다.
3. 파트너가 고객 정보를 취급하게 되는 경우 관련 개인정보 보호 법령을 준수하여야 합니다.
제11조 계약 기간 및 해지
1. 본 약정은 파트너가 본 약정에 서명 또는 동의한 날로부터 효력이 발생하며, 어느 일방이 해지 의사를 표시하거나 본 약정에 따라 해지될 때까지 유효합니다.
2. 회사와 파트너는 상대방에게 30일 전 서면 또는 전자적 방법으로 통지함으로써 본 약정을 해지할 수 있습니다.
3. 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 본 약정을 해지할 수 있습니다.
○ 파트너가 본 약정상 의무를 위반한 경우
○ 허위·과장 광고 또는 부정 예약이 확인된 경우
○ 회사 또는 제휴 호텔의 브랜드 이미지를 훼손한 경우
○ 정산을 목적으로 한 비정상적 행위가 확인된 경우
○ 회사가 파트너십 유지가 어렵다고 합리적으로 판단하는 경우
4. 계약 해지 전 발생한 유효 예약에 대해서는 본 약정의 정산 기준에 따라 수수료를 지급합니다. 단, 부정 행위와 관련된 예약은 지급 대상에서 제외합니다.
5. 계약 해지 후 파트너는 회사가 제공한 로고, 이미지, 상품 자료, 링크, 쿠폰코드 사용을 즉시 중단하여야 합니다.
제12조 기타
1. 수수료율, 쿠폰 혜택, 인센티브, 정산 정책 등은 호텔 및 상품 정책, 프로모션 조건, 시장 상황에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 변경 사항을 적용 전 파트너에게 안내하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 호텔 정책 변경, 판매 중단, 시스템 오류, 긴급한 사유가 있는 경우 사후 안내할 수 있습니다.
2. 파트너가 본 약정을 위반하여 회사, 제휴 호텔 또는 고객에게 손해가 발생한 경우, 파트너는 그 손해를 배상하여야 합니다.
3. 본 약정과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 파트너는 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
4. 본 약정에 명시되지 않은 사항은 회사의 파트너 운영 정책 및 일반 상관례에 따르며, 본 약정의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
별첨 1. 호텔별 수수료율
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호텔/상품
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수수료율
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정산 기준
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호시노 리조트 - 일본 전체
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7%
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유효 예약 숙박금액 기준
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호시노 리조트 - 리조나레 괌
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4%
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유효 예약 숙박금액 기준
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호시노 리조트 - 리조나레 발리
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4%
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유효 예약 숙박금액 기준
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수트라하버 – 더 마젤란 리조트
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3%
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유효 예약 숙박금액 기준
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수트라하버 – 더 퍼시픽 호텔
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3%
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유효 예약 숙박금액 기준
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웨스틴 블루베이 스파 앤드 리조트 하이난
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5%
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유효 예약 숙박금액 기준
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※ 수수료율은 호텔, 상품, 프로모션, 계약 조건에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 회사가 파트너에게 안내한다.
별첨 2. 정산 기준
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구분
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내용
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정산 기준
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체크아웃 완료된 유효 예약
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정산 주기
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체크아웃월 기준 익월 정산
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지급일
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익월 둘째 주 수요일
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최소 정산금
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없음. 유효 예약 1건 이상 발생 시 금액과 관계없이 지급
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개인 파트너
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관련 법령에 따른 원천징수세액 공제 후 지급
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사업자 파트너
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증빙서류 또는 세금계산서 확인 후 지급
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제외 대상
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취소, 환불, 노쇼, 미결제, 부정 예약
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산정 기준
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실제 결제된 숙박 상품 금액 기준
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본 약정의 내용을 확인하고 이에 동의합니다.
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